近期，我司及旗下文化素养智慧服务平台发现，有犯法分子恶意冒用公司名义，通过伪造文件、组建虚伪社群等方式，以“退费”“优惠”“兼职*”为钓饵执行电信网络诳骗，严沉威胁用户财富安全。
此类诳骗手法荫蔽，严沉侵害了宽大用户的财富安全与幼我信息安全，也对我司名誉造成了恶劣影响，请务必各人提高警惕！
UG环球关于谨防诳骗的端庄申明
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三大典型诳骗手法
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一、伪造权威文件诳骗
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犯法分子冒用“教育部”“12315平台”等名义，伪造《退费布告》《清退通知》等文件，通过邮寄或私发方式诱导用户扫描二维码增长“客服”，进而索要转账、银行卡等幼我信息。
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请把稳：官方文件不会要求扫码办理退费，凡带二维码的“布告”一律警惕。伪造文件往往存在仰面谬误、公章吞吐、日期矛盾（如标注 “2025 年布告” 却引用旧政策）、统一社会信誉代码与公司官方信息不符等问题。
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二、假意官方人员/通常用户诳骗
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犯法分子假装成“UG环球退费教员”、“市场监管局专员”、“UG环球用户”等身份，通过电话、短信或社群互动演戏，谎称可“全额退费”、“名额有限”，诱导增长个人联系方式、下载不明APP，以“绑定银行卡”“缴纳服务费”等借口窃守信息或执行诳骗。
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三、虚伪兼职*诳骗
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犯法分子借“有声书配音”“无门槛接单”等热点兼职名义，冒用旗下文化素养平台颁布虚伪告白，诱导下载虚伪APP报名，再以“采办设备”“缴纳保障金”“邮寄现金”等理由要求转账，甚至要求删除谈天纪录、邮寄现金，躲避监管。
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服膺“四不准则”，筑牢安全防线
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? 不扫码：任何陌生文件、短信、社群中的二维码一律不扫，尤其是标注 “退费客服”“官方验证” 的二维码，或许率为诳骗入口。
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? 不增长：回绝增长非官方渠路的 QQ、微信、企业微信老友，官方客服仅通过官网公示渠路提供服务。
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? 不轻信：不信 “全额退费”“多充多退”“限时名额” 蹬渍惑性话术，不信陌生人自称 “监管部门”“退费专员” 的身份，警惕利用焦虑生理执行的诳骗。
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? 不转账：任何要求提前缴纳保障金、服务费、税费的行为均为诳骗，退费无需用户支付任何用度，也不会要求 “转账验证”。
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做好“三查步骤”，核实信息真伪
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? 查官方渠路：登录UG环球官网的“反诈专区”查看最新申明和退费政策，所有信息以官网公示为准。
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●?官方客服热线：400-696-9035（可征询退费、举报诳骗线索）
●?官网反诈专区：/company-news/
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?查身份资质：要求对方提供工作证件、官方授权文件，通过官方客服核实其身份，切勿仅凭 “话术”“截图” 相信对方。
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? 查政策凭据：涉及 “国度政策调整”“监管部门要求退费” 等说法，可通过教育部、市场监督治理总局官网或官方公家号核实政策真实性。
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如遭逢诳骗，请立即拨打110报警并保留谈天纪录、转账凭证等证据，同时联系银行冻结账户全力止付，并拨打我司客服热线协助核查措置。
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UG环球始终将用户权利放在首位，已结合多地公安机关进攻此类诳骗。请宽大用户维持警惕，下载国度反诈中心APP，不轻信、不转账。如发现可疑情况，实时向官方或警方反馈，共同守护财富安全。
