尊敬的各位学员及用户：

近日，我司把稳到，有犯法分子通过短信、社交软件、快递邮寄等蹊径，恶意假冒“UG环球及旗下梨花教育”名义，伪造所谓《梨花教育退费布告》等虚伪文件，诱导用户通过特定APP扫描不明二维码或增长幼我客服账号进行操作，并在布告中恶意使用“全国12315平台”、“中华人民共和国教育部”等官方名称，贪图借助权威形象误导用户进而执行诳骗。该等行为不仅严沉侵害宽大用户的财富安全，亦对我司名誉及正常经营秩序组成恶劣影响，涉嫌违法犯罪。

我司在此郑沉申明：

1、所有以我司名义颁布的所有涉及课程、用度、服务及退费等有关正式通知，均将严格通过UG环球及旗下梨花教育官方网站、官方认证社交媒体账号与客服系统等渠路颁布。任何非官方渠路颁布的通知、布告、和谈、收款信息等，均非我司行为，请切勿轻信。

2、我司从未授权任何第三方机构或幼我通过个人短信、陌生链接、利用法式或快递等方式，为联系用户办理退款费或要求转账等操作。 所有课程用度的退费办理，均严格通过官方对公账户及指定流程处置，不会要求用户向幼我账户、非我司账户转账或通过非官方平台进行资金操作。

3、请警惕诳骗分子伪造的“红头文件”“退费布告”等虚伪资料。 诳骗分子可能会请宽大用户务必提高警惕，加强信息甄别能力。诳骗信息中可能蕴含伪造我司公章、合同专用章、交易牌照及的国度机关文件、各类当局、企业文件、虚伪合作单元申明或盗用的驰名平台标识等，均属犯法分子为以此骗守信赖所采取的诓骗伎俩。如您收到疑似文件或任何可疑信息，请务必通过官方渠路核实真伪，切勿点击其中不明链接、下载起源不明的软件或向任何非我司公示的账户/幼我账户转账。如有疑难，应立即通过我司官方颁布的联系方式予以核实。

4、如您已遭逢诳骗或觉察可疑情况，请立即采取以下措施：

①终场所有后续操作，切勿持续提供幼我信息或支付资金；

②保留所有证据资料，蕴含但不限于诳骗短信、快递、谈天纪录、二维码、链接、转账凭证、来电号码截图等；

③如遭逢财富损失，请第一功夫向地点地公安机关报案，并可通过国度反诈中心APP等平台举报；

④若您失慎遭逢诳骗并已产生经济损失，请务必保留好有关证据资料，蕴含但不限于短信截图、谈天纪录、转账凭证等，并第一功夫向本地公安机关报案。同时，可将有关线索提供至我司官方客服，我司将积极协助并共同有关部门进行调查，坚定查究犯法分子的司法责任进攻诳骗行为。

我司始终以保险用户权利为主题，对任何侵害用户利益与公司名誉的违法行为持零容忍态度。我们将持续强化监测预警，全力共同进攻网络诳骗犯罪，极力为用户营造安全、可信的进建环境。

如遇任何可疑情况，敬请通过以下官方蹊径与我司进行征询与核实：

（1）UG环球官网反诈专区：